سروس کی شرائط

These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of the BytesGlue website, communications, consultations, proposals, software services, product demonstrations, subscriptions, grant applications, and related offerings provided by BYTES GLUE SOFTWARE SERVICES AND SOLUTIONS — FZCO, operating under the brand name Bytes Glue (“Bytes Glue”، “we”، “our”، یا “us”).

By using our website, submitting a form, requesting a briefing, applying for an initiative, booking a call, purchasing a service, subscribing to a product, or engaging with us, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the website or submit information to us.

1. Bytes Glue کے بارے میں

Bytes Glue provides software consulting, software development, contract engineering, integration delivery, API and platform engineering, automation implementation, SaaS products, website build services, and related technical services.

Some pages may showcase BytesGlue products, accelerators, demonstrations, prototypes, or past delivery examples. Public showcase materials are provided for general information and capability demonstration only. They are not guarantees that any specific feature, implementation, timeline, price, result, or service level will be delivered unless confirmed in a written agreement.

2. ویب سائٹ کا استعمال

آپ اس ویب سائٹ کو صرف قانونی کاروباری یا معلوماتی مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

آپ اس بات سے متفق ہیں کہ آپ یہ نہیں کریں گے:

• ویب سائٹ کو اس طریقے سے استعمال کرنا جو قابلِ اطلاق قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی کرے؛
• ہمارے سسٹمز، فارمز، انفراسٹرکچر، یا ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش؛
• ویب سائٹ کی سیکیورٹی، دستیابی، یا معمول کے آپریشن میں مداخلت کرنا؛
• جھوٹی، گمراہ کن، غیر قانونی، خفیہ، یا تیسرے فریق کی ایسی معلومات جمع کروانا جنہیں فراہم کرنے کا آپ کو اختیار نہیں ہے؛
• ویب سائٹ کے مواد، فارموں، یا رابطے کی تفصیلات کو اسکریپ کرنا، کاپی کرنا، جمع کرنا، یا غلط استعمال کرنا؛
• میلویئر، اسپیم، نقصان دہ کوڈ، یا توہین آمیز مواد اپ لوڈ یا منتقل کرنا؛
• تحریری اجازت کے بغیر ہماری نام، برانڈنگ، ویب سائٹ، یا مواد کو تائید ظاہر کرنے کے لیے استعمال کریں۔

We may restrict, suspend, or block access to the website if we believe these Terms are being violated or if access creates security, legal, operational, or reputational risk.

3. ویب سائٹ پر معلومات

Website content is provided for general information only. We try to keep information accurate and current, but we do not guarantee that all website content is complete, error-free, available at all times, or suitable for your specific situation.

Service descriptions, examples, product descriptions, pricing references, timelines, availability, grant details, and technical capabilities may change without notice.

Nothing on the website creates a binding obligation for BytesGlue to provide any service, product, grant, discount, support, or deliverable unless confirmed in a written agreement, proposal, invoice, order form, or subscription checkout accepted by us.

4. تجاویز، کام کے دائرے، اور علیحدہ معاہدے

Any consulting engagement, software delivery project, website build, embedded engineering arrangement, SaaS subscription, product pilot, grant award, maintenance arrangement, or paid service may be governed by a separate written proposal, statement of work, order form, master services agreement, subscription agreement, data processing agreement, or similar document.

If there is a conflict between these Terms and a signed or accepted written agreement, the written agreement will control for that specific engagement.

Unless agreed in writing, submitting a form, joining a call, receiving a proposal, or discussing a project does not create a client relationship, exclusivity, confidentiality obligation, delivery commitment, or payment obligation.

5. کلائنٹ کی ذمہ داریاں

For any service, project, subscription, or implementation, you are responsible for providing accurate, timely, and complete information, approvals, access, credentials, documentation, business rules, test data, feedback, and decisions needed for delivery.

You are responsible for ensuring that you have the right to share any data, materials, systems, credentials, intellectual property, personal data, regulated data, or third-party content with us.

Project timelines, estimates, and delivery dates may change if required inputs, approvals, access, payments, or dependencies are delayed or incomplete.

6. فیس، ادائیگیاں، اور ٹیکس

Fees, deposits, milestone payments, subscriptions, retainers, hourly rates, expenses, third-party costs, taxes, payment terms, and invoicing terms will be set out in the relevant proposal, invoice, order form, checkout page, or written agreement.

We may accept payment by cash, bank transfer, Paddle, or other payment methods made available by us.

جب تک تحریری طور پر کچھ اور طے نہ ہو:

• فیس میں قابلِ اطلاق ٹیکس، ڈیوٹیز، بینک چارجز، پیمنٹ پروسیسر فیس، اور فریقِ ثالث کے اخراجات شامل نہیں ہیں؛
• جہاں قابلِ اطلاق ہو وہاں UAE VAT وصول کیا جا سکتا ہے؛
• Paddle یا کسی دوسرے merchant of record کے ذریعے سنبھالی جانے والی خودکار ادائیگیوں کے لیے، ٹیکسز، VAT، payment handling، invoicing، اور refunds اسی merchant of record کی اپنی شرائط کے تحت پروسیس کیے جا سکتے ہیں؛
• فریقِ ثالث کے اخراجات میں ہوسٹنگ، ڈومینز، کلاؤڈ انفراسٹرکچر، ادا شدہ پلگ اِنز، سافٹ ویئر لائسنسز، SaaS سبسکرپشنز، اشتہاری خرچ، ادائیگی کی پروسیسنگ، سیکیورٹی ٹولز، یا کنٹریکٹر کے اخراجات شامل ہو سکتے ہیں؛
• اگر انوائسز زائد المیعاد ہوں یا مطلوبہ ڈپازٹس ادا نہ کیے جائیں تو کام عارضی طور پر روکا جا سکتا ہے؛
• ادائیگی میں تاخیر کی صورت میں خدمات معطل کی جا سکتی ہیں، ڈیلیوری ایبلز روکے جا سکتے ہیں، یا معاہدہ ختم کیا جا سکتا ہے۔

BytesGlue is registered for VAT. Our VAT/TRN details may be provided upon request where required for business, accounting, or tax purposes.

7. سبسکرپشنز اور SaaS سروسز

Some BytesGlue products or services may be provided on a subscription, SaaS, pilot, usage-based, or recurring billing basis.

Subscription terms, billing periods, cancellation rights, renewal terms, included usage, support scope, service limitations, and fees will be stated in the applicable checkout page, order form, subscription agreement, product terms, or written agreement.

جب تک تحریری طور پر کچھ اور طے نہ ہو:

• سبسکرپشنز کی فیس پیشگی بل کی جاتی ہے؛
• failed، overdue، reversed، یا disputed payments کی صورت میں access معطل کیا جا سکتا ہے؛
• خصوصیات، حدود، قیمتیں، اور دستیابی وقت کے ساتھ بدل سکتی ہیں؛
• جہاں معقول طور پر ضروری ہو، ہم SaaS خصوصیات کو اپ ڈیٹ، بہتر، تبدیل، معطل یا بند کر سکتے ہیں؛
• اپنے اکاؤنٹ، صارفین، اسناد، اور منسلک سسٹمز کو محفوظ رکھنا آپ کی ذمہ داری ہے۔

8. منسوخی اور رقم کی واپسی

منسوخی، رقم کی واپسی، کریڈٹس، اور ادائیگی کے تنازعات ہمارے ریفنڈ پالیسی and by any written agreement that applies to your specific engagement.

For custom software services, consulting, technical delivery, website builds, implementation work, and setup work, refunds are generally limited because work begins once time, planning, discovery, engineering, design, third-party costs, or project resources have been committed.

9. دانشورانہ ملکیت

جب تک تحریری طور پر کچھ اور طے نہ ہو، BytesGlue درج ذیل کی ملکیت اپنے پاس رکھتا ہے:

• اس کا پہلے سے موجود کوڈ، ٹولز، فریم ورکس، لائبریریاں، ٹیمپلیٹس، طریقے، عملی مہارت، عمل، دستاویزات کے ڈھانچے، دوبارہ استعمال کے قابل اجزاء، ایکسیلیریٹرز، اندرونی ٹولز، پروڈکٹ تصورات، اور عمومی تکنیکی علم؛
• ویب سائٹ کا مواد، برانڈنگ، لوگوز، گرافکس، صفحہ لے آؤٹس، پروڈکٹ نام، سروس کی تفصیلات، اور مارکیٹنگ مواد؛
• ڈیمونسٹریشن پروڈکٹس، SaaS پروڈکٹس، پروڈکٹ آئیڈیاز، عوامی شوکیسز، اور دوبارہ استعمال کے قابل implementation patterns۔

Subject to full payment and the terms of the relevant agreement, you may receive the rights expressly granted for project-specific deliverables created specifically for you.

No rights are transferred by implication. You may not copy, reverse engineer, resell, redistribute, sublicense, or claim ownership over BytesGlue tools, reusable components, products, designs, templates, or intellectual property unless we expressly agree in writing.

10. کلائنٹ کا مواد

You retain ownership of materials, content, data, logos, images, documentation, business rules, and other assets that you provide to us.

You grant BytesGlue a limited right to use those materials only as needed to evaluate, scope, deliver, support, improve, or document the relevant engagement, unless otherwise agreed in writing.

آپ تصدیق کرتے ہیں کہ ہمارے لیے وہ مواد فراہم کرنے کے لیے آپ کے پاس تمام ضروری حقوق اور اجازتیں موجود ہیں۔

11. پورٹ فولیو، کیس اسٹڈیز، اور انتساب

Unless a written agreement says otherwise, we may refer to general, non-confidential aspects of work performed for clients for internal learning, delivery improvement, capability demonstration, or portfolio purposes.

We will not publicly disclose your confidential information, sensitive business information, private credentials, regulated data, or non-public technical details without permission.

For selected website builds, grant initiatives, or public-facing delivery work, the website or deliverable may include a discreet “Powered by BytesGlue” or similar attribution link if disclosed in the applicable scope, grant terms, or agreement.

12. رازداری

If you share non-public business, technical, financial, operational, or project information with us, we will use reasonable care to protect it and will use it only for evaluation, scoping, delivery, support, or other agreed purposes.

رازداری کی ذمہ داریاں ان معلومات پر لاگو نہیں ہوتیں جو:

• ہماری طرف سے کسی خلاف ورزی کے بغیر عوامی ہے یا ہو جاتا ہے؛
• یہ ہمیں پہلے ہی بغیر کسی پابندی کے معلوم تھا؛
• ہماری جانب سے آزادانہ طور پر تیار کیا گیا ہے؛
• کسی دوسرے ذریعے سے قانونی طور پر موصول ہوا ہے؛
• قانون، عدالتی حکم، ریگولیٹر یا مجاز اتھارٹی کے تحت اسے ظاہر کرنا ضروری ہے۔

For highly sensitive, regulated, or NDA-bound work, a separate confidentiality agreement should be signed before sensitive details are shared.

13. ریگولیٹڈ ڈیٹا اور حساس سسٹمز

BytesGlue does not process healthcare, financial, or regulated client data in production under these general website Terms.

If a project requires regulated data, healthcare data, financial data, sensitive personal data, production credentials, private keys, or other high-risk information, this must be addressed in a separate written contract with specific terms based on the project type.

You must not submit sensitive personal data, health information, financial records, production credentials, private keys, or regulated datasets through general website forms unless we have agreed on a secure intake method and separate terms.

14. AI اور آٹومیشن

Some BytesGlue services may use AI-assisted tools, automation, code generation, document analysis, workflow automation, testing support, or similar technologies.

AI and automation may improve speed and quality, but they do not remove the need for human review, validation, testing, security assessment, legal review, compliance review, or production acceptance.

You remain responsible for reviewing and approving outputs before relying on them in production, customer communications, regulated decisions, or legally significant contexts unless a written agreement states otherwise.

15. third-party خدمات

Our website and services may use or integrate with third-party providers such as hosting platforms, cloud providers, analytics tools, form tools, communication tools, payment processors, Paddle, domain registrars, email providers, booking systems, security services, Google reCAPTCHA, WhatsApp, GitHub, APIs, plugins, or software vendors.

Third-party services are governed by their own terms, privacy policies, fees, limitations, service levels, tax handling, refund rules, and security practices. We are not responsible for third-party outages, pricing changes, restrictions, defects, data handling, discontinued services, or merchant-of-record decisions.

16. کوئی پیشہ ورانہ قانونی، مالی، ٹیکس، یا compliance مشورہ نہیں

BytesGlue provides software, technical, engineering, and delivery services. Unless expressly agreed in writing, we do not provide legal, tax, accounting, regulatory, audit, medical, financial, or compliance advice.

You are responsible for obtaining appropriate professional advice for your business, legal, regulatory, tax, accounting, security, and compliance obligations.

17. دستبرداریاں

The website, services, demonstrations, SaaS products, and general website content are provided on an “as is” and “as available” basis to the maximum extent permitted by applicable law.

To the maximum extent permitted by law, BytesGlue disclaims all warranties, representations, and conditions, whether express, implied, statutory, or otherwise, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, availability, accuracy, uptime, security, and error-free operation.

We do not guarantee that the website, services, integrations, APIs, software, demonstrations, SaaS products, or deliverables will be uninterrupted, secure, free from defects, free from malware, compatible with all systems, or available at all times.

Project-specific warranties, service levels, or acceptance criteria, if any, must be stated in a written agreement.

18. ذمہ داری کی حد

To the maximum extent permitted by applicable law, BytesGlue will not be liable for any loss, claim, damage, cost, expense, or liability arising from or related to the website, services, subscriptions, SaaS products, proposals, communications, demonstrations, deliverables, or these Terms.

Without limiting the above, BytesGlue will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, exemplary, punitive, or similar damages, including loss of profits, revenue, business, goodwill, data, opportunities, production availability, customers, contracts, or anticipated savings.

Where liability cannot legally be excluded, BytesGlue’s liability will be limited to the minimum amount permitted by applicable law.

ان Terms میں ایسی کوئی چیز نہیں جو اس liability کو محدود کرے جسے قانونی طور پر محدود یا خارج نہیں کیا جا سکتا۔

19. زرِ تلافی

You agree to defend, indemnify, and hold harmless BytesGlue, its owners, employees, contractors, partners, and affiliates from claims, losses, liabilities, damages, costs, and expenses arising from:

• ویب سائٹ، خدمات، سبسکرپشنز، یا SaaS مصنوعات کا آپ کی جانب سے غلط استعمال؛
• ان شرائط یا کسی تحریری معاہدے کی آپ کی خلاف ورزی؛
• وہ معلومات، مواد، یا ڈیٹا جو آپ فراہم کرتے ہیں؛
• تیسرے فریق کے حقوق کی آپ کی خلاف ورزی؛
• قابل اطلاق قانون کی آپ کی خلاف ورزی؛
• ڈیلیوری ایبلز کا آپ کی جانب سے ایسے طریقے سے استعمال جو منظور شدہ یا طے شدہ نہیں ہے؛
• آپ کے systems، users، customers، vendors، یا third-party integrations۔

20. خاتمہ

We may suspend or terminate access to the website, communications, services, demos, proposals, SaaS products, subscriptions, or engagements where permitted by law or contract, including where there is non-payment, security risk, misuse, breach of terms, unlawful activity, chargeback, failed payment, or material change in scope or feasibility.

Termination does not affect rights, payment obligations, confidentiality obligations, intellectual property rights, limitations of liability, indemnities, or other provisions that should reasonably survive termination.

21. ان شرائط میں تبدیلیاں

We may update these Terms from time to time. The updated version will be posted on this page with a revised “Last updated” date.

Your continued use of the website, services, subscriptions, or SaaS products after changes are posted means you accept the updated Terms.

22. حاکم قانون اور تنازعات

Unless a written agreement states otherwise, these Terms are governed by the laws of the United Arab Emirates as applied in the Emirate of Dubai.

Unless a written agreement states otherwise, the competent courts of Dubai, United Arab Emirates will have jurisdiction over disputes arising from or related to these Terms.

23. کمپنی اور رابطے کی تفصیلات